FAQ
✨ Les Bijoux & Leur Style
Quelle est la matière des anneaux et des chaînes ?
Pour accompagner la porcelaine, je choisis des apprêts de haute qualité : de l'acier inoxydable doré. Cela reste de la fantaisie et je ne peux vous assurer contre les allergies.
Pourquoi chaque bijou est une pièce unique ?
Parce que mes mains ne sont pas des machines. Le mouvement du pinceau pour l’or, la façon dont la terre réagit au feu... chaque pièce a ses propres nuances. Vous serez la seule au monde à porter votre bijou exact.
J’ai d’ailleurs le label Fabriqué à Lyon depuis 2 ans.
Est-ce que les bijoux Matilou sont réservés aux femmes ?
Absolument pas ! L’esprit fauve et rock n’a pas de genre. Mes créations sont faites pour toutes les âmes qui osent affirmer leur singularité.
Est-ce que je peux dépareiller les boucles d'oreilles ?
Oui, et je vous y encourage ! L'asymétrie est ultra-rock. Amusez-vous à mixer un fuck d'un côté et un love de l'autre pour créer votre propre style.
🛡️ Résistance, Entretien & SAV
Est-ce que les bijoux sont fragiles ?
Beaucoup moins qu'on ne le croit. Cuite à 1240°C, la porcelaine est très dure. Vos bijoux ne risquent rien au contact de votre peau ou de vos vêtements. Évitez simplement de les laisser tomber sur le carrelage de la salle de bain !
Est-ce que les bijoux en porcelaine sont lourds ?
Au contraire, ils sont légers comme des plumes. La porcelaine est travaillée très finement pour devenir une seconde peau, agréable et aérienne à porter toute la journée.
Peut-on porter les bijoux sous l’eau ?
La porcelaine et l'acier ne craignent pas l'eau. Cependant, pour garder l'éclat de votre or comme au premier jour, je vous conseille de les retirer avant la douche, la piscine ou de vous parfumer. Les frottements répétés pouvant altérer l’or.
Comment entretenir mes bijoux en porcelaine ?
Un chiffon doux et un peu d'eau savonneuse suffisent. Évitez les produits abrasifs ou les brosses dures qui pourraient rayer les décors en or fin.
Quoi faire en cas de casse ?
Si votre colis arrive endommagé, contactez-moi sous 48h avec des photos pour un échange. Si le drame arrive plus tard chez vous... écrivez-moi quand même, on verra si on peut lui offrir une seconde vie ou vous proposer une solution douce.
📦 Logistique & Contact
Quel prix pour la livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier au moment du paiement, selon le poids (en Lettre Suivie ou Colissimo). La livraison est offerte dès 120€ d'achat !
Où trouver mes bijoux ?
- Dans la boutique les créations Lyonnaises au Grand Hôtel Dieu à Lyon.
- Entrée en matière, Lyon 69004
- Le petit Boudoir , Miribel Jonage
- Le Colibri , Andrezieux Boutheon et Montbrison
- Le monde est Boho, Aix les bains
- Dettagli Shop , SESTRI Levante, Italie
Comment me joindre ?
Une question ou un mot doux ? Envoyez-moi un email à annecresci@gmail.com ou venez me faire un coucou directement en boutique ou sur Instagram. @matiloubijoux
Je réponds toujours avec plaisir !